Réponse rapide : Un créancier ou une agence peut accepter un paiement inférieur au solde, surtout si vous pouvez payer rapidement une somme forfaitaire. Il n’existe cependant aucun pourcentage obligatoire. Une offre initiale peut être formulée en fonction de vos moyens, de l’ancienneté du compte et de l’état des procédures, puis être acceptée, refusée ou faire l’objet d’une contre-offre.
Exemple de négociation
Pour une dette réclamée de 10 000 $, une personne disposant de 3 500 $ pourrait proposer cette somme comme règlement immédiat et final. Il s’agit d’un point de départ, pas d’une promesse qu’un règlement à 35 % sera accepté. L’agence peut exiger davantage ou refuser toute réduction.
Les étapes avant de payer
- Demandez le nom du créancier, le numéro du compte et le détail du solde.
- Vérifiez que l’agence est autorisée à percevoir la dette.
- Présentez une offre réaliste sans promettre un montant indisponible.
- Exigez une confirmation écrite indiquant que la somme constitue un paiement final et complet et que le solde deviendra 0 $.
- Utilisez un paiement traçable et conservez chaque preuve.
- Obtenez la quittance et vérifiez ensuite Equifax et TransUnion.
Ce qui influence l’acceptation
- La capacité de payer immédiatement;
- L’ancienneté et la documentation de la dette;
- Le fait que l’agence recouvre pour le créancier ou ait acquis la créance;
- L’existence d’un jugement ou de procédures;
- Les politiques internes du créancier.
Foire aux questions
Puis-je négocier par téléphone?
Oui, mais ne versez rien sur la seule base d’une promesse verbale. Demandez l’entente écrite avant le paiement.
Le règlement efface-t-il automatiquement l’historique?
Non. Le compte devrait être mis à jour, mais l’historique exact peut demeurer pendant la période permise.
Qu’est-ce qu’une quittance?
C’est la preuve que le paiement convenu règle la créance. Au Québec, lorsqu’un paiement réduit est accepté comme paiement final, l’agent de recouvrement doit transmettre une quittance dans les 10 jours.