Protection des renseignements personnels

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Crédit Privé accorde une grande importance à la confidentialité. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, à qui ils peuvent être communiqués et quels droits vous pouvez exercer.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Crédit Privé peut être joint aux coordonnées suivantes :

Crédit Privé — Responsable de la protection des renseignements personnels
7503, boul. Taschereau, Brossard (Québec) J4Y 1A2
info@creditprive.ca
514-888-CREDIT (2733)

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

• identité et coordonnées, notamment nom, adresse, courriel et téléphone;
• renseignements financiers, de crédit, d’emploi, de revenus, de dettes, d’actifs et d’entreprise;
• renseignements sur une propriété, un véhicule, un équipement ou un projet à financer;
• documents transmis pour l’analyse d’une demande;
• communications, consentements et préférences;
• données techniques raisonnablement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, le navigateur et les témoins.

3. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les renseignements nécessaires pour répondre à une demande, vérifier l’identité, analyser et préparer un dossier, rechercher une solution de financement, communiquer avec le demandeur, transmettre les documents autorisés à des partenaires potentiels, prévenir la fraude, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

4. Comment ils sont recueillis

Les renseignements peuvent être recueillis par nos formulaires, notre portail de téléversement, le bilan financier, le courriel, le téléphone, les messages texte, les documents remis par le demandeur ou, avec l’autorisation requise, par un partenaire ou une source autorisée.

5. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer uniquement les renseignements nécessaires aux membres autorisés de notre équipe, à des fournisseurs qui soutiennent nos opérations (hébergement, stockage, automatisation, courriel, messagerie, gestion de dossiers et signature), ainsi qu’aux prêteurs, bailleurs, courtiers ou partenaires de financement pertinents lorsque cela est nécessaire à la demande et autorisé. Une communication peut aussi avoir lieu lorsque la loi l’exige.

6. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs technologiques ou partenaires peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons les facteurs applicables et mettons en place les mesures contractuelles et de sécurité appropriées.

7. Consentement et retrait

Lorsque le consentement est requis, il est demandé de façon claire et pour des fins déterminées. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des exigences légales, contractuelles et de ce qui est nécessaire pour traiter une demande déjà amorcée. Un retrait peut empêcher la poursuite de certains services.

8. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux fins indiquées, au traitement du dossier, au respect des délais légaux et à la protection de nos droits. À la fin de cette période, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment la limitation des accès, l’utilisation de services sécurisés, la gestion des autorisations et des mesures de prévention des incidents. Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue.

10. Témoins et technologies semblables

Le site peut utiliser des témoins nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la conservation de préférences. Si des outils de mesure ou de marketing non essentiels sont activés, les choix et consentements applicables doivent être présentés au visiteur.

11. Décisions automatisées

Si une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé devait être prise à votre sujet, nous vous en informerions au moment requis et vous fournirions les renseignements et recours prévus par la loi. Les décisions finales d’octroi et les conditions de financement relèvent des prêteurs ou partenaires concernés.

12. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou, lorsque la loi le permet, leur retrait ou leur suppression. Vous pouvez également poser une question ou déposer une plainte auprès du responsable. Une vérification d’identité peut être requise avant de répondre.

13. Incident de confidentialité

Nous évaluons tout incident de confidentialité porté à notre connaissance et prenons les mesures raisonnables pour réduire les risques. Lorsque la loi l’exige, les personnes touchées et la Commission d’accès à l’information sont avisées.

14. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter nos pratiques ou les exigences applicables. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page et les changements importants sont signalés de façon appropriée.

15. Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant cette politique, écrivez à info@creditprive.ca ou consultez notre page Contact.